Spedizioni e Consegne

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite Poste Italiane e GLS, offrendo diverse modalità di consegna per adattarsi alle esigenze di ogni cliente.

Metodi di spedizione disponibili

Spedizione a un punto di ritiro — € 4,99

• Tempi di consegna: 2-6 giorni lavorativi.
• Gratuita per ordini superiori a € 50.
• Tracciabile.

Spedizione Express — € 5,99

• Tempi di consegna: 1-4 giorni lavorativi.
• Gratuita per ordini superiori a € 59.
• Tracciabile.

Ritiro in negozio — Gratuito

Il ritiro in negozio è disponibile solo presso la nostra sede di Varese.

• Costo: gratuito, indipendentemente da quantità o importo.
• Tempi di preparazione: 24 ore.
• Orari di ritiro: coincidono con gli orari di apertura del negozio (consultabili nella pagina Contatti).

Selezione errata del ritiro in negozio. Se il cliente seleziona per errore questa opzione e non può ritirare l'ordine, deve contattarci. Procederemo a un rimborso completo; il cliente potrà poi effettuare un nuovo ordine scegliendo il metodo di spedizione preferito.

Tempi di preparazione ed evasione ordini

Gli ordini vengono evasi entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Il momento in cui l'ordine viene affidato al corriere dipende dall'orario di acquisto:

• Ordini effettuati entro le 14:00 di un giorno lavorativo: spedizione in giornata o il giorno lavorativo successivo.
• Ordini effettuati dopo le 14:00: spedizione a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Ordini effettuati il venerdì dopo le 14:00, il sabato o la domenica: spedizione a partire dal lunedì.

Le stime di consegna indicate al momento del check-out sono calcolate in giorni lavorativi ed escludono sabati, domeniche e festivi nazionali. Si tratta di stime indicative e non di termini vincolanti.

Consegne e limitazioni geografiche

Spediamo esclusivamente in Italia.

Costi di spedizione per zone disagiate

Alcune località italiane comportano, per ragioni logistiche indipendenti dalla nostra volontà, costi di trasporto più elevati rispetto alla tariffa nazionale standard. Rientrano in questa casistica le isole minori, le isole della laguna di Venezia, le località raggiungibili solo via mare e le zone franche di Livigno e Campione d'Italia.

Il costo di spedizione è unico per tutte le destinazioni servite in Italia e viene mostrato al momento del check-out, prima della conclusione dell'ordine: 5,99 €, con spedizione gratuita al raggiungimento della soglia indicata in pagina. La tariffa è la stessa per ogni destinazione, comprese isole minori e località disagiate, e salvo quanto indicato di seguito non sono previsti supplementi a carico del cliente.

Per alcune destinazioni — isole minori, comuni montani isolati e territori extra-doganali quali Livigno e Campione d'Italia — la spedizione viene affidata a un vettore diverso da quello abituale, individuato da noi in base alla destinazione. La scelta del vettore è a nostra discrezione. Per tali destinazioni le tempistiche di consegna possono discostarsi da quelle standard indicate.

Limitatamente a queste destinazioni, e in casi eccezionali quali indirizzi incompleti o non riconosciuti, spedizioni di peso o volume rilevante o supplementi applicati dal vettore e non prevedibili al momento dell'ordine, il costo effettivo della spedizione può superare in misura significativa la tariffa corrisposta. In tale ipotesi contatteremo il cliente prima di procedere alla spedizione, comunicandogli l'importo esatto dell'eventuale integrazione richiesta. Il cliente sarà libero di accettare l'integrazione oppure di richiedere l'annullamento dell'ordine, con rimborso integrale di quanto versato e senza alcun onere a suo carico. Nessun importo aggiuntivo verrà mai addebitato senza il consenso espresso del cliente. In assenza di riscontro entro 5 giorni lavorativi dal nostro contatto, l'ordine sarà annullato e integralmente rimborsato.

Ci riserviamo inoltre la facoltà di non dare corso all'ordine qualora la destinazione non risulti servibile dai nostri vettori o il costo logistico risulti manifestamente sproporzionato rispetto al valore dell'ordine. Anche in tal caso il cliente verrà contattato tempestivamente e riceverà il rimborso integrale di quanto versato.

Ordini e problemi di consegna

Una volta affidato al corriere, l'ordine viaggia sotto la responsabilità dello stesso. Ciò nonostante, in caso di ritardi o problematiche faremo il possibile per assisterti: per qualsiasi segnalazione consulta la pagina Contatti.

Prodotti fragili e controlli di qualità

Molti dei nostri prodotti sono fragili. Prima della spedizione vengono:

• controllati accuratamente.
• fotografati in fase di imballaggio.

Questo ci consente di verificare con precisione, in caso di danni, se la responsabilità sia nostra, del corriere o del cliente, così da gestire correttamente eventuali resi o rimborsi.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e accettato integralmente le presenti condizioni.